Política de Privacidad

En Antares Fitness respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP)del Ecuador y su Reglamento. Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

Antares Fitness, con domicilio en Vía a la Costa, ciudadela Puerto Azul, Guayaquil, Ecuador. Contacto: admin@antaresfitness.com.

2. Datos que recopilamos

• Identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento.
• Cuenta: contraseña cifrada, foto de perfil opcional.
• Salud (sensibles): lesiones, condiciones físicas y notas del coach que tú decidas compartir para tu seguridad.
• Actividad: reservas, resultados de WOD, records personales, asistencia.
• Pagos: comprobantes y reportes de pago. No almacenamos números completos de tarjeta; los pagos en línea son procesados por proveedores certificados.
• Técnicos: dirección IP, navegador, cookies estrictamente necesarias y, con tu consentimiento, cookies analíticas.

3. Finalidades

• Crear y administrar tu cuenta de miembro.
• Procesar reservas, asistencias y resultados de entrenamiento.
• Gestionar membresías, pagos y comprobantes.
• Enviarte notificaciones operativas (confirmaciones, recordatorios, recuperación de contraseña).
• Velar por tu seguridad durante el entrenamiento.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
• Mejorar nuestros servicios mediante estadísticas agregadas y anónimas.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en: (i) la ejecución del contrato de membresía, (ii) el consentimiento que otorgas al registrarte y al aceptar cookies no esenciales, (iii) el cumplimiento de obligaciones legales(tributarias, contables) y (iv) el interés legítimo en mejorar el servicio y prevenir fraudes.

5. Compartición con terceros

Compartimos tus datos solo con encargados que nos prestan servicios necesarios para operar:

• Proveedor de infraestructura y base de datos en la nube.
• Proveedor de envío de correo transaccional.
• Proveedor de mensajería (WhatsApp/SMS) para notificaciones, cuando aplique.
• Autoridades competentes cuando lo exija la ley.

No vendemos tus datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden almacenar información fuera del Ecuador. En esos casos exigimos garantías contractuales y técnicas equivalentes a las previstas por la LOPDP.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación tributaria y comercial (hasta 7 años para comprobantes). Después serán eliminados o anonimizados.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación, portabilidad y retiro del consentimiento, así como a presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Para ejercer estos derechos escríbenos a admin@antaresfitness.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días.

9. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad). Las cookies analíticas o de medición solo se activan con tu consentimiento, que puedes otorgar o retirar desde el banner que aparece la primera vez que visitas el sitio.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos basado en roles, backups) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

11. Menores de edad

Para menores de 18 años se requiere autorización expresa del representante legal. No tratamos datos de menores de edad sin dicho consentimiento.

12. Cambios

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente siempre estará publicada con su número y fecha. Consulta también los Términos y Condiciones.